อ้างอิง

กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ปกป้องบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่วิธีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงกฎที่ใช้กับการเล่นเกมโต๊ะและสล็อตในพื้นที่รองรับของไทย

สิทธิ์และข้อจำกัดของบัญชีกฎการฝาก-ถอนเงินเงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
98mbb กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ปกป้องบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือต้องการขอชี้แจงเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจน

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การฝาก-ถอน และกฎการเดิมพันที่ใช้กับบัญชีของคุณ ระบบแนบประวัติการสนทนาไว้ในเธรดให้คุณดูย้อนหลังได้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับการสอบถามรายละเอียดเชิงลึกหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายใดๆ
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราจัดทำคำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยไว้ในหน้า FAQ ครอบคลุมทั้งเรื่องสิทธิ์บัญชี การยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน และกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันตามภูมิภาคในประเทศไทย
ความโปร่งใสในนโยบาย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนเพื่อการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบภายใน ข้อมูลเหล่านี้เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอิน ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าการแสดงผล คุกกี้เหล่านี้หมดอายุตามเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณล็อกเอาต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน การถอนเงินทุกครั้งต้องยืนยันด้วยรหัสที่ส่งใหม่ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอลบบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด บางข้อมูลอาจเก็บไว้ต่อเพื่อการตรวจสอบภายใน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

คุณสามารถขอเปลี่ยนอีเมลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน แต่ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ต้องตรงกับเอกสารตลอด หากต้องการเปลี่ยนชื่อจริง คุณต้องส่งเอกสารราชการที่แสดงการเปลี่ยนแปลงมาให้เราตรวจสอบก่อน

คุณสามารถถอนได้ผ่านช่องทางเดิมที่คุณฝากเข้ามา เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติทุกครั้ง หากข้อมูลบัญชีไม่ตรงหรือมีกิจกรรมผิดปกติ เราจะระงับการถอนจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

หากคุณเปิดบัญชีซ้ำ ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น หรือแชร์บัญชีให้ผู้อื่น เราจะระงับบัญชีทันทีและยึดยอดเงินที่เหลือ คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ในอนาคต และเราจะแจ้งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบภายในและป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

คุณสามารถเรียกดูประวัติการเดิมพันทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี รวมถึงประทับเวลา ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลเป็นไฟล์ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เราจะส่งให้ภายในสองสามวันทำการ

ข้อกำหนดหลักใช้กับทุกคน แต่สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง เช่น สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ เราจะปฏิบัติตามกฎนั้นโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต